CGV

1. Nature des prestations

Les activités proposées par IMPRO2 filiale IMPROVIDENCE en vente libre sur le site constituent des activités de loisirs, culturelles et artistiques à visée récréative et de développement personnel.

Elles ne constituent pas des formations professionnelles au sens du Code du travail et ne donnent lieu à aucune certification professionnelle reconnue.

En conséquence :

Notre organisme de formation propose parfois des formations continues mais dans ce cas un règlement intérieur et des CGV sont envoyées directement au participant.

2. Billetterie et réservation

Les réservations sont effectuées via la plateforme MAPADO accessible depuis le site internet d’IMPROVIDENCE.

Les événements et stages sont proposés à la vente en temps réel, dans la limite des places disponibles.

Les frais de location et frais techniques appliqués par MAPADO sont calculés par celui-ci et demeurent non remboursables.

IMPROVIDENCE se réserve le droit :

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les éventuels frais de gestion, frais de dossier ou frais de location sont précisés lors de la commande.

Les frais de dossier sont fixés à 65 € HT par événement et demeurent non remboursables.

IMPROVIDENCE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

4. Paiement

Les paiements en ligne sont réalisés via MAPADO par carte bancaire sécurisée.

Le débit intervient lors de la validation de la commande.

Des paiements en plusieurs fois peuvent être proposés :

Dans ce cadre, le participant devra transmettre un RIB à :

ecole@improvidence.fr

Même en cas de paiement fractionné, l’intégralité de la somme reste due.

5. Sécurisation des paiements

Les paiements effectués via MAPADO sont sécurisés par protocole SSL.

La solution de paiement utilisée est celle de la banque CIC.

MAPADO met en œuvre les moyens raisonnables permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données bancaires.

6. Billets électroniques

Après validation de la commande, un billet électronique est adressé par e-mail.

Le participant doit être en mesure de présenter son billet ou justificatif d’inscription à l’entrée :

L’accès pourra être refusé en l’absence de justificatif valide.

7. Validité des billets

Les billets sont :

Ils sont valables uniquement pour :

Tout retard peut entraîner un refus d’accès sans remboursement.

8. Contrôle et fraude

IMPROVIDENCE se réserve le droit de contrôler l’identité des participants.

Toute reproduction, duplication ou fraude concernant un billet pourra entraîner :

Le participant demeure responsable de la conservation de son billet, il doit pouvoir le présenter au format numérique par tout moyen.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Toute réservation est donc ferme et définitive.

10. Annulation – Report – Remboursement

Annulation par le participant

Plus de 3 semaines avant le stage ou le module :

Le participant peut demander :

Moins de 3 semaines avant :

Aucun remboursement ni avoir ne pourra être accordé.

Les absences à un cours ou stage ne donnent lieu à aucun remboursement. Il est toutefois nécessaire de prévenir si vous ne venez pas dans les meilleurs délais afin d'anticiper une potentielle annulation du stage ou cours car au-dessous du minimum de participant le stage est susceptible d'être annulé.

Annulation par IMPROVIDENCE

IMPROVIDENCE peut annuler ou reporter un événement notamment en cas :

Un report ou un avoir sera proposé.

Le délai de prévenance est généralement de 8 jours avant l’événement porté à 5 jours pour les besoins de retours de certains inscrits.

Les frais de location MAPADO demeurent non remboursables.

11. Pass Tout Illimité

Le Pass Tout Illimité permet :

Le pass est :

Les réservations demeurent obligatoires.

En cas de forte demande, IMPROVIDENCE peut annuler certaines réservations afin d’assurer une répartition équitable des places.

Toute réservation abusive non honorée pourra entraîner une suspension des droits au pass d’1 mois, reconductible en cas de récidive, sans remboursement.

12. Pass Stages Illimités

Le Pass Stages Illimités donne accès à un nombre illimité de stages inclus dans l’offre pendant sa durée de validité.

L’inscription préalable est obligatoire et l’accès reste soumis aux places disponibles.

Le pass est :

Les absences non justifiées peuvent entraîner une limitation temporaire ou une suspension des droits de réservation et des billets en cours.

Tout comportement inadapté peut entraîner une exclusion sans remboursement.

13. Baptêmes gratuits

IMPROVIDENCE propose des baptêmes d’improvisation gratuits.

Ces séances sont offertes pour faire découvrir l'improvisation théâtrale aux personnes souhaitant potentiellement s'inscrire en cours hebdomadaire ou en stages. Elles sont :

Dans le cas d'une demande de groupe pour un baptême, il convient de nous contacter à ecole@improvidence.fr afin de privatiser votre baptême d'improvisation avec vos amis ou votre équipe. Cette privatisation sera payante.

14. Comportement et règlement intérieur

Chaque participant s’engage à respecter la charte de bonne conduite :

Tout comportement inadapté, violent, discriminatoire ou perturbateur pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

Le règlement intérieur de l’école est consultable en ligne.

15. Responsabilité

IMPROVIDENCE est tenue à une obligation de moyens dans l’organisation des activités.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

MAPADO agit uniquement comme intermédiaire technique de billetterie.

16. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires :

Elles sont traitées conformément au RGPD.

Le participant dispose d’un droit :

Toute demande peut être adressée à :

ecole@improvidence.fr

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.

18. Acceptation des CGV

Toute réservation, inscription ou participation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par MAPADO constituent preuve des transactions réalisées.